Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten liczony jest co do zasady od dnia otrzymania Produktu przez Klienta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie: e-mail: ubarwione.dlaciebie@gmail.com Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w Regulaminie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Produkt należy wysłać na adres: Leszczyńska 69B/67 Kielce, 25-326 Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient chyba, że obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie Produktu na czas transportu.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane od Klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy, zwrotowi nie podlega różnica pomiędzy wybraną metodą a najtańszą standardową metodą dostawy. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zawierających np.:
Sam wybór standardowego wariantu Produktu dostępnego w ofercie sklepu nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. Jeżeli w przypadku konkretnego Produktu prawo odstąpienia nie przysługuje, informacja o tym zostanie przekazana Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot w ramach prawa odstąpienia od umowy jest czymś innym niż reklamacja Produktu niezgodnego z umową. Jeżeli otrzymany Produkt jest uszkodzony, wadliwy, niekompletny lub niezgodny z Zamówieniem, prosimy o kontakt: ubarwione.dlaciebie@gmail.com Szczegółowe zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego Ubarwione.