REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UBARWIONE

obowiązujący od dnia: 24 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ubarwione, prowadzonego pod adresem ubarwionedlaciebie.pl, w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, Dostawy Produktów, korzystania z Konta Klienta, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
• Sklep prowadzony jest przez:

dalej jako „Sprzedawca”.

• Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego produktów papierniczych, dekoracyjnych oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie, w szczególności papeterii ślubnej, zaproszeń, winietek, numerów stołów, kart oraz produktów wykonywanych według indywidualnych wytycznych Klienta.
• Sklep działa na platformie Sellastik by home.pl. Sprzedawcą i stroną Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest podmiot wskazany powyżej; dostawca platformy zapewnia rozwiązanie techniczne.
• Informacje dotyczące Produktów, ich głównych cech, ceny, dostępnych wariantów, sposobu realizacji oraz – jeżeli ma to zastosowanie – przewidywanego terminu wykonania są prezentowane w Sklepie przy danym Produkcie.
• Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
• Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. W przypadku niektórych funkcjonalności Sklepu konieczne może być również posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
• Informacje przekazywane Klientom za pośrednictwem Sklepu są przedstawiane w sposób jasny i zrozumiały.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu, prowadzący Sklep Internetowy i zawierający z Klientami Umowy sprzedaży.

Sklep Internetowy / Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ubarwionedlaciebie.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz składać Zamówienia.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

Produkt personalizowany – Produkt przygotowywany zgodnie z indywidualnymi informacjami lub wyborami Klienta, w szczególności zawierający wskazane przez Klienta imiona, nazwiska, daty, numery, teksty, dane gości, kolory, warianty lub inne indywidualne elementy.

Projekt – propozycja wizualnego wyglądu Produktu przygotowywana przez Sprzedawcę przed rozpoczęciem produkcji, jeżeli przy danym Produkcie przewidziano etap akceptacji Projektu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności wybrany Produkt, jego ilość oraz dane niezbędne do realizacji zakupu.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.

Cena – cena Produktu wskazana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich.

Dostawca – podmiot, któremu Sprzedawca powierza realizację Dostawy.

Dostawa – dostarczenie Produktu Klientowi na adres wskazany w Zamówieniu albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka forma Dostawy jest dostępna.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto Klienta – indywidualna usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu, w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz zarządzanie wybranymi danymi.

Rejestracja – proces utworzenia Konta Klienta poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie i wykonanie czynności wymaganych przez system Sklepu.

Login – adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji, służący do uzyskania dostępu do Konta Klienta.

Hasło – indywidualny ciąg znaków ustalony przez Klienta w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

Dane logowania – Login oraz Hasło służące do Logowania do Konta Klienta.

Panel Klienta – wydzielona część Sklepu dostępna po zalogowaniu do Konta Klienta.

Logowanie – czynność polegająca na podaniu prawidłowych Danych logowania w celu uzyskania dostępu do Konta Klienta.

Nieprawidłowość / brak zgodności towaru z umową – brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§ 3. Konto Klienta

• Utworzenie i korzystanie z Konta Klienta jest bezpłatne i dobrowolne.
• O ile Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez Rejestracji, posiadanie Konta Klienta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.
• Konto zostaje utworzone po prawidłowym wypełnieniu formularza Rejestracji oraz wykonaniu czynności wymaganych przez Sklep.
• Podczas Rejestracji Klient zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz ustalić Hasło.
• Klient powinien chronić Dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych i nie udostępniać Hasła osobom trzecim.
• W ramach Konta Klient może, w zakresie funkcjonalności dostępnych w Sklepie:
• Klient zobowiązany jest korzystać z Konta zgodnie z prawem, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw innych osób.
• Zabronione jest w szczególności:
• Jeżeli Klient poweźmie podejrzenie, że Dane logowania zostały ujawnione osobie nieuprawnionej, powinien niezwłocznie zmienić Hasło.
• Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, w szczególności w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego korzystania z Konta.
• Jeżeli jest to możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie ograniczenia dostępu do Konta.
• Ograniczenie dostępu do Konta nie wpływa na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
• Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i wystąpić o jego usunięcie za pośrednictwem dostępnej funkcji Sklepu albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
• Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie prawa.
• Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia złożone przed jego usunięciem ani na prawa i obowiązki wynikające z zawartych Umów sprzedaży.

a) przeglądać historię Zamówień,
b) sprawdzać status Zamówień,
c) uzyskiwać dostęp do informacji dotyczących dokonanych zakupów,
d) zarządzać wybranymi danymi zapisanymi na Koncie,
e) korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.

a) podejmowanie prób uzyskania dostępu do Kont innych Klientów,
b) wykorzystywanie Konta do działań bezprawnych,
c) podejmowanie prób ingerowania w system informatyczny lub zabezpieczenia Sklepu,
d) podejmowanie działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

• Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
• Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
• Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności działań ingerujących w jego system informatyczny lub zabezpieczenia.
• Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
• Sprzedawca nie gwarantuje, że Sklep będzie dostępny bez przerw, jeżeli przerwy wynikają z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, awarii lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

§ 5. Produkty i informacje o Produktach

• Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści konkretnej informacji wynika inaczej.
• Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu, jego parametrami, wariantami, ceną, ilością oraz informacjami dotyczącymi sposobu i przewidywanego czasu realizacji.
• Informacje w internetowej ofercie Produktu zawierają — w zakresie wymaganym przepisami — dane umożliwiające identyfikację Produktu i producenta, a gdy ma to zastosowanie także osoby odpowiedzialnej w Unii Europejskiej, ich dane kontaktowe oraz wymagane ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie.
• Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie służą przedstawieniu ich wyglądu. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta oraz właściwości materiałów.
• W przypadku Produktów wykonywanych ręcznie lub z naturalnych materiałów dopuszczalne są nieznaczne różnice w strukturze, odcieniu, fakturze lub rozmieszczeniu elementów, o ile nie powodują one braku zgodności Produktu z Umową.
• Jeżeli określony Produkt dostępny jest w różnych wariantach, Klient dokonuje wyboru zgodnie z informacjami przedstawionymi w Sklepie.
• Sprzedawca może okresowo zmieniać ofertę Sklepu, wprowadzać nowe Produkty, wycofywać Produkty lub zmieniać ich warianty. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia już złożone.

§ 6. Produkty personalizowane i Projekty

• W przypadku Produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy dane niezbędne do wykonania Produktu.
• Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych Sprzedawcy, w szczególności imion, nazwisk, dat, numerów, tekstów oraz danych gości.
• Jeżeli Produkt wymaga akceptacji Projektu, Sprzedawca przedstawia Klientowi Projekt w sposób uzgodniony dla danego Zamówienia.
• Klient powinien dokładnie sprawdzić Projekt, w szczególności pod kątem:
• Akceptacja Projektu przez Klienta oznacza potwierdzenie, że Klient zapoznał się z jego treścią i zaakceptował go do realizacji.
• Po zaakceptowaniu Projektu jego zmiana może wymagać ponownego przygotowania materiałów oraz wpłynąć na termin realizacji i cenę Zamówienia, jeżeli wykracza poza zakres pierwotnego Zamówienia. Przed wykonaniem dodatkowo płatnej zmiany Sprzedawca informuje Klienta o jej koszcie i wpływie na termin, a realizacja następuje po akceptacji Klienta.
• Sprzedawca nie odpowiada za błędy w danych lub treści przekazanych przez Klienta i następnie przez niego zaakceptowanych w Projekcie. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie Produktu niezgodnie z zaakceptowanym Projektem ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie prawa.
• W przypadku Produktów personalizowanych Klient powinien przed złożeniem Zamówienia zwrócić szczególną uwagę na informację dotyczącą możliwości odstąpienia od Umowy.
• Nie każdy Produkt określany w Sklepie jako „personalizowany” jest automatycznie objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia. Wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

a) poprawności tekstu,
b) pisowni imion i nazwisk,
c) dat, godzin i miejsc,
d) numeracji,
e) liczby Produktów,
f) wybranych kolorów i wariantów.

§ 7. Składanie Zamówień

• Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
• W celu złożenia Zamówienia Klient:
• Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o jego głównych cechach, łącznej cenie oraz kosztach Dostawy, jeżeli występują.
• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu.
• Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatu lub obowiązujących przepisów wynika inaczej.
• Potwierdzenie zawarcia Umowy zostanie przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

a) wybiera Produkt oraz jego wariant,
b) określa ilość Produktów,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera sposób Dostawy i płatności,
e) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
f) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, jeżeli jest to wymagane,
g) składa Zamówienie poprzez użycie przycisku lub funkcji wyraźnie oznaczającej obowiązek zapłaty.

§ 8. Ceny i płatności

• Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
• Cena Produktu jest podana przy danym Produkcie.
• Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty Dostawy, jeżeli są należne.
• W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca, obok ceny obniżonej, podaje najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
• Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
• Sprzedawca może udostępniać w szczególności płatność:
• Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania zapłaty z góry, Zamówienie jest kierowane do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że Sprzedawca określił inaczej.
• W przypadku nieotrzymania płatności w terminie wynikającym z wybranej metody płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
• Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

a) przelewem tradycyjnym,
b) za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,
c) inną metodą wskazaną w Sklepie.

§ 9. Realizacja Zamówień i Dostawa

• Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany przy Produkcie lub w informacji dotyczącej danego Zamówienia.
• W przypadku Produktów personalizowanych termin realizacji może być uzależniony od przekazania przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do wykonania Produktu oraz – jeżeli jest wymagane – zaakceptowania Projektu.
• Jeżeli Klient opóźnia się z przekazaniem danych lub akceptacją Projektu, termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu.
• Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana forma jest dostępna.
• Koszt Dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
• Jeżeli w ramach jednego Zamówienia Klient kupuje Produkty o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może dostarczyć je w jednej przesyłce po skompletowaniu całego Zamówienia, jeżeli Klient nie uzgodnił ze Sprzedawcą innego rozwiązania.
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
• W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient może, w miarę możliwości, sporządzić dokument potwierdzający stan przesyłki oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.
• Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
• W przypadku Umowy obejmującej sprzedaż Produktu termin na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż Dostawca weszła w posiadanie Produktu.
• Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin może być liczony zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie.
• Oświadczenie można przesłać w szczególności:

e-mail: ubarwione.dlaciebie@gmail.com

• Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
• Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu Dostawy dostępnego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu określonego poniżej.
• Jeżeli Klient wybrał sposób Dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
• Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.

§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia

• Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
• W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
• W przypadku Produktów personalizowanych Sprzedawca każdorazowo wskazuje w Sklepie, przed złożeniem Zamówienia, jeżeli ze względu na charakter danego Produktu prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
• Sam fakt dokonania wyboru wariantu Produktu dostępnego w standardowej ofercie nie oznacza automatycznie, że Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
• Wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 12. Reklamacje i niezgodność Produktu z Umową

• Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
• Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać:
• Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
• Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu jego nabycia. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany.
• Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, nie zrobił tego prawidłowo, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia niezwłoczne obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z przepisów prawa.
• Reklamację można złożyć:
• W reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, wskazać:
• Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu, jeżeli Klient może wykazać zawarcie Umowy w inny sposób. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie i na zasadach przewidzianych prawem.
• Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Kwotę należną wskutek obniżenia ceny Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia z powodu braku zgodności Produkt jest zwracany na koszt Sprzedawcy, a cena — w terminie 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
• Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• Jeżeli na Produkt została udzielona dodatkowo gwarancja, informacje o jej warunkach zostaną przekazane Klientowi wraz z wymaganymi dokumentami.

a) naprawy Produktu,
b) wymiany Produktu.

e-mail: ubarwione.dlaciebie@gmail.com

a) dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie,
b) opis problemu,
c) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

§ 13. Odpowiedzialność za dane i materiały przekazane przez Klienta

• Jeżeli wykonanie Zamówienia wymaga przekazania przez Klienta materiałów, w szczególności fotografii, grafik, logotypów, tekstów lub innych plików, Klient powinien posiadać prawa lub odpowiednie zgody umożliwiające ich wykorzystanie w celu realizacji Zamówienia.
• Klient nie powinien przekazywać materiałów, których wykorzystanie mogłoby naruszać prawa autorskie, prawa do wizerunku, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich.
• Przekazanie materiału Sprzedawcy nie powoduje przeniesienia na Sprzedawcę praw do tego materiału.
• Sprzedawca wykorzystuje materiały przekazane przez Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, chyba że Klient udzielił dodatkowej zgody albo strony zawarły odrębną umowę.
• Jeżeli wykorzystanie przekazanego materiału może prowadzić do naruszenia prawa lub praw osoby trzeciej, Sprzedawca może odmówić jego wykorzystania i zwrócić się do Klienta o dostarczenie innego materiału.

§ 14. Własność intelektualna

• Materiały dostępne w Sklepie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz innych praw własności intelektualnej.
• Ochronie mogą podlegać w szczególności:
• Prawa do poszczególnych materiałów mogą przysługiwać Sprzedawcy albo osobom trzecim, w tym twórcom, licencjodawcom lub innym podmiotom uprawnionym.
• Jeżeli Sprzedawca korzysta z materiałów należących do osób trzecich, robi to na podstawie odpowiednich praw, licencji lub zgód.
• Zakup Produktu nie powoduje automatycznego przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do projektu, wzoru, grafiki, ilustracji, fotografii ani innych elementów twórczych wykorzystanych przy jego przygotowaniu.
• Bez zgody podmiotu uprawnionego Klient nie może wykorzystywać materiałów udostępnionych w Sklepie w sposób wykraczający poza zakres dozwolony prawem, w szczególności kopiować ich w celu dalszego wykorzystywania, rozpowszechniać, odsprzedawać ani wykorzystywać do tworzenia własnych produktów.
• Jeżeli Sprzedawca przygotowuje indywidualny Projekt dla Klienta, przekazanie go w celu akceptacji nie oznacza przeniesienia praw do wykorzystanych w nim elementów.
• O ile strony nie uzgodniły inaczej, Projekt może być wykorzystywany przez Klienta wyłącznie w związku z realizacją Zamówienia w Ubarwione.
• Jeżeli Projekt zawiera elementy pochodzące od osób trzecich, zakres korzystania z tych elementów jest ograniczony zakresem praw, licencji lub zgód posiadanych przez Sprzedawcę.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie przenosi na Klienta praw, których Sprzedawca nie posiada.

a) nazwa i logo Ubarwione,
b) elementy identyfikacji wizualnej,
c) projekty i wzory papeterii,
d) fotografie, grafiki i ilustracje,
e) teksty i opisy Produktów,
f) materiały promocyjne,
g) wygląd i układ Sklepu,
h) inne materiały wykorzystywane w ramach Sklepu.

§ 15. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę umożliwiającą składanie Zamówień, a także — jeżeli odpowiednie funkcje są dostępne — prowadzenie Konta Klienta, korzystanie z formularza kontaktowego i publikowanie opinii.
• Usługi świadczone drogą elektroniczną są bezpłatne; Klient ponosi koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową ze swoim dostawcą usług.
• Jeżeli funkcja Konta jest dostępna, umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą prawidłowego zakończenia Rejestracji.
• Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez jego usunięcie albo kontakt ze Sprzedawcą.
• Sprzedawca może zakończyć świadczenie usługi prowadzenia Konta z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zakończenia funkcjonowania Sklepu albo trwałego wyłączenia tej funkcji, po uprzednim poinformowaniu Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Nie wpływa to na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży. Natychmiastowe ograniczenie lub zakończenie usługi jest dopuszczalne, gdy wymaga tego prawo, bezpieczeństwo albo istotne naruszenie Regulaminu, a zastosowany środek jest proporcjonalny.
• Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres:

ubarwione.dlaciebie@gmail.com

• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację dotyczącą usługi elektronicznej w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

• Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
• Polityka Prywatności stanowi integralny element informacji dotyczących korzystania ze Sklepu, jednak nie stanowi części Umowy sprzedaży w zakresie, w jakim przepisy prawa nie przewidują takiego skutku.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Informacje dotyczące cookies, ich funkcji oraz możliwości zarządzania nimi są przedstawione w Polityce Cookies lub odpowiednim komunikacie dostępnym w Sklepie.

§ 17. Opinie o Produktach

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie, jeżeli Sklep udostępnia funkcję publikowania opinii.

• Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach, opinia powinna odnosić się do rzeczywistych doświadczeń Klienta związanych z zakupem lub korzystaniem z Produktu.
• Klient nie powinien publikować treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych osób ani zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy.
• Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli jest ona bezprawna albo narusza zasady określone w niniejszym Regulaminie.
• Przy opiniach Sprzedawca zamieszcza informację, czy i w jaki sposób zapewnia, że pochodzą one od osób, które używały Produktu lub go nabyły. Jeżeli opinie nie są weryfikowane, informacja o tym jest podawana wprost.
• Jeżeli opinia jest oznaczana jako zweryfikowana, Sprzedawca stosuje rozsądne i proporcjonalne kroki weryfikacji, np. powiązanie opinii z Zamówieniem lub indywidualnym linkiem przesłanym po zakupie. Sprzedawca nie zleca publikowania fałszywych opinii ani nie zniekształca opinii w celu promowania Produktów.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
• Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumentom można uzyskać między innymi u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich.
• Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej w zakresie procedur pozasądowego rozwiązywania sporów, jeżeli dana sprawa spełnia wymagania określone przepisami.
• Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
• Aktualne informacje o prawach konsumenta i podmiotach prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne w serwisie Prezesa UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Skorzystanie z takiej procedury jest dobrowolne, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej.

§ 19. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej i rzeczywistej przyczyny, w zakresie odpowiednim do tej przyczyny, w szczególności w przypadku:
• Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inaczej.
• Klient korzystający z usługi o charakterze ciągłym, w szczególności z Konta, zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do dnia wejścia zmiany w życie może wypowiedzieć daną usługę bez ponoszenia kosztów.
• Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie wraz z datą wejścia w życie. Jeżeli natychmiastowa zmiana jest obiektywnie konieczna z powodu prawa albo bezpieczeństwa, może zostać wprowadzona bez zachowania powyższego terminu; Sprzedawca poinformuje o niej i jej przyczynie bez zbędnej zwłoki.
• Zmiany Regulaminu nie mogą prowadzić do pozbawienia Konsumenta praw nabytych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

a) zmiany przepisów prawa, decyzji lub wytycznych właściwego organu,
b) zmiany funkcjonalności, wymagań technicznych albo zasad bezpieczeństwa Sklepu,
c) wprowadzenia, zmiany lub wyłączenia usług elektronicznych, metod płatności lub Dostawy,
d) zmiany danych kontaktowych lub organizacyjnych Sprzedawcy,
e) usunięcia oczywistej omyłki lub doprecyzowania treści, o ile nie pogarsza to praw Klienta.

§ 20. Postanowienia dotyczące Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta

• Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw przysługujących Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, w miejsce tego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
• W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.

§ 21. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Jeżeli przepisy prawa przyznają Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta określone uprawnienia, postanowienia Regulaminu nie mogą tych uprawnień ograniczać.
• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
• Integralną część Regulaminu stanowi:
• Regulamin wchodzi w życie 15 sierpnia 2026 r.

Integralną część Regulaminu stanowi: Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od Umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

............................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................

Numer Zamówienia: ....................................................

Data zawarcia Umowy: ................................................

Data otrzymania Produktu: ...........................................

Imię i nazwisko Klienta: .................................................................................................................................

Adres Klienta: .................................................................................................................................................

Data: ....................................

Podpis Klienta: ...........................................................